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　　本報記者 黃劼

　　不日，深圳市耗損者委員會宣布的2022年深圳市耗損歌頌分析陳說閃現，2022年，深圳市、區兩級消委會共收到歌頌226277件，同比增長7.52%。其中，預付式耗損歌頌顯現新熱點，新興電商激起相關歌頌增長，成年人、老年人歌頌呈增長趨勢，公約類耗損歌頌居各類歌頌之尾。

　　從歌頌行業來看，排名前五的行業分別為：互聯網及通信處事73553件，占比42.45%；教導培訓27949件，占比16.13%；通信電腦數碼8189件，占比4.73%；扮裝品/好容好支/整形7986件，占比4.61%；文體旅遊處事6599件，占比3.81%。

　　從歌頌性質來看，排名前三的分別為：公約類114395件，占比66.02%；賣後處事類26161件，占比15.10%；虛假鼓吹類12591件，占比7.27%。

　　從歌頌變化情況來看，家政處事同比增長246.96%，扮裝品同比增長95.12%。據體會，家政處事歌頌量上降主要原因是某正正在線家政處事平台停止處事激起耗損者小我歌頌；扮裝品歌頌量上降主要原因是跨境購物平台退貨成就歌頌增長。

　　從歌頌重裏範圍來看，預付式耗損仍為歌頌重裏。2022年，有關預付式耗損歌頌44095件，占總歌頌量的25.45%，同比增長3.42%，主要觸及教導培訓、健身處事、家政處事、好容好支、餐飲處事、養生處事等行業。其中歌頌量排名前三的行業分別為：教導培訓27949件，占比63.38%；健身處事4581件，占比10.39%；家政處事4260件，占比9.66%。

　　成人培訓歌頌成新熱點

　　預付式耗損仍為歌頌重裏範圍。中小型企業仍是預付式耗損成就的主要被訴主體，多家平台型企業果預付費退費易成就成為新熱點；教導培訓仍是預付式耗損歌頌的主要行業，成人培訓處事歌頌成為新熱點。

　　2022年，深圳市消委會收到教導培訓處事歌頌27949件，歌頌成就包含課程量量及賣後處事量量好；虛假鼓吹大概諾不過包退、包賦閑、證書可掛靠或獲得補貼；嵌套“培訓貸”誘惑耗損者報班報課等。家政處事預付式耗損類歌頌4260件，歌頌成就包含歌頌平台已按約定供應處事，停止破產後已及時退款。好容好支處事歌頌4436件，歌頌成就包含商家停業、跑路、誘惑耗損、虛假鼓吹、成果不佳、退費糾葛、耗損後顯現身段出有適等。

　　跨境網購歌頌增長較著

　　新興電商快速展開，相關歌頌也隨之增長。其中，免稅企業跨境網購歌頌增長最為較著，歌頌彙合於退費成就，包含出有支撐7天正在來由退貨、退貨不便捷、退款時間少等。此外，直播帶貨、社區團購歌頌量也有所增長。2022年，共收到1298件免稅企業跨境電商平台歌頌，歌頌成就環抱退貨成就，包含出有支撐7天正在來由退貨、退貨不便捷、退款時間少等。有耗損者正正在免稅企業跨境電商平台下單購買了保健品，4天後平台仍已支貨，卻創造同款商品已降價。耗損者多次谘詢家死客服消除訂單遭拒。

　　“一老一小”歌頌呈增長趨勢

　　已成年人歌頌中心為搜集遊戲充值成就，主要暗示為已成年人充值耗損身份認定易。

　　老年人歌頌中心為保健食品、電器產品、戚閑旅遊、康養處事等耗損成就，主要暗示為虛假鼓吹、誘惑耗損、耗損狡猾、賣後處事易等。2022年，深圳市消委會共收到442件老年人耗損歌頌。

　　公約類歌頌占比最下

　　最較著的耗損歌頌熱點是公約類歌頌正正在歌頌總量中占比最下，存正正在於各類商品戰處事歌頌中。其中處事類歌頌特別突出，主要暗示為公約背信、出有公道格式條目、公約狡猾，戰預付費退費。

　　2022年，深圳市消委會共收到公約糾葛類歌頌114395件，占總歌頌量的66.02%，歌頌成就包含公約背信行為、不平等格式條目、公約狡猾戰各類退費糾葛等。

　　範例案例1

　　存款購課報考出有成退費無門

　　耗損者訴稱經過曆程一家公司報名中專降大年夜專課程，報名時西席許願可以報考，耗損者果資金不夠被推薦存款購課，可是時隔1年已能成功報名到場檢驗，遂提出退款懇求，但不竭沒收到該公司退費，也出法聯係到相關人員。

　　深圳市消委會認為，本案是由教曆汲引履約激起的糾葛。根據《損傷耗損者權益行為賞罰辦法》《深圳經濟特區成人教導打點條例》相關規定，該公司出法連續供應授課處事，應依法為耗損者辦理退費。需求時耗損者可背教導主管部門反響，截至收拾整頓。

　　深圳市消委會提醒耗損者，前進風險熟悉，增強分辯才氣，穩健選擇金融存款交納培訓費，切勿一次性交納周期太少的培訓費用，接受處事應簽訂公約，方法會明晰期限、退款條件、背信任務等條目，對出有公道、不合理的格式條目要及時背商家指出並矯正。(黃劼)

　　範例案例2

　　燃氣公司把持格式條目扣押金

　　有耗損者反響於2021年正正在深圳一家燃氣公司訂購燃氣，交納100元燃氣瓶押金，工作人員許願退瓶時退借押金。自2022年1月起耗損者多次聯係工作人員退瓶，燃氣公司皆已派人上門支受接收，且退瓶需扣除30元押金做為立異檢測費。

　　深圳市消委會認為，此歌頌案是由退燃氣瓶押金激起的糾葛。本案中提及的燃氣檢測費與商品價款相關，並已以較著編製與其他條目加以分辨，也已背耗損者聲名，為有用格式條目，耗損者有權要供退借押金。

　　深圳市消委會建議，格式公約正正在訂坐時已與公約相對圓截至協商，使公約擬訂者正正在擬訂公約條目經常常可以背自己利益傾斜，招致公約的相對圓利益受害。耗損者要隆重簽訂格式公約，運營者要尺度公約內容，對打消耗者存正正在嚴峻短少相幹的條目做出提示與聲名。 (黃劼）

生態學家印開蒲：生態保護是我一輩子鍾情的事業 　　《444.zzz》（以下簡稱《指南》）

　　中新網成皆3月21日電 題：逝世態教家印開蒲：逝世態保護是我平生鍾情的奇觀

　　做者 祝悲

　　3月21日是“國際森林日”。四川省大眾政府當天為中國科學院成皆逝世物鑽研所本鑽研員、逝世態教家印開蒲公布了獎牌戰證書，特意對他為四川省逝世態保護做出的突出貢獻截至通報表揚。那位耄耋老人不竭正正在為保護逝世態奔波，睹證中國西部逝世態狀況變革，並將它展現給世人。

　　正正在九寨溝借沒有為人知時，印開蒲建議正正在該天建立自然保護區；印開蒲是亞丁自然保護區最初命名者之一；印開蒲尋找到被認為滅絕的植物界的“大年夜熊貓”五小葉槭等多種珍稀植物……印開蒲從科研幫忙人員幹起，跑遍了四川盆天的山山水水。

　　與植物結緣

　　一做便是六十餘年

　　1960年，印開蒲下中畢業，便進進中國科學院成皆逝世物鑽研所，他便此戰植物結緣。標本夾、繩子、砍刀……印開蒲追念起年輕時的工作，用“條件艱苦”幾個字來概括。“我們正正在郊野皆是便著幹糧吃鹹菜，交通全靠兩條腿。偶爾候要爬上樹搜羅標本，偶爾候以致要到峭壁邊下去搜羅標本，因此我們要帶足自己常常利用的工具。”印開蒲常常一走即是半年時間。

　　“聚集質料即是多多益擅，搜羅到更多更全麵的標本。”一天下來，印開蒲能搜羅到十餘斤的標本。如今，正正在中科院成皆逝世物鑽研所標本館裏，能看到良多印開蒲搜羅歸來的標本。

　　降石、泥石流、暴風雪……正正在郊野查詢造訪的路上，總有各色各樣的意外。而正正在郊野工作了六十餘年的印開蒲總結出了履曆：該衝便衝要，該停便要停。正正在前往查詢造訪的路上，印開蒲睹證了太多意外，還有同業出有幸遭災。

　　正正在印開蒲看來，要成為合格的“植物獵人”並非易事，除植物教戰園藝教知識中，借需具有曆史、地理、考古等知識，戰冒險精神戰奉獻精神。正是有著“植物獵人”相似的經驗，印開蒲更能體會一百餘年前英國植物教家威我遜之路的艱辛。

　　重走威我遜之路

　　《百年跟隨》問世

　　一百多年前，威我遜正正在中國西部拍攝了上千張照片。1997年，印開蒲開端籌謀正正在威我遜拍照的地方再拍一張照片，截至圖像對照，以此反響一百年來中國西部逝世態的變革。

　　依托成效讓渡撐持自己重走威我遜之路的經費；每天延遲到單位爬樓梯來儲備自己重走威我遜之路的體力；聚集了海量的質料為自己重走威我遜之路做方案……正正在第一次重走威我遜之路時，印開蒲已經到了退戚的年齒，經過了近7年時間的籌備，印開蒲沿著威我遜走過的門路，深切湖北、重慶、四川，尋找威我遜留下老照片的拍攝地點，側重新拍攝照片。

　　如何找到曾經的拍攝天是印開蒲重走威我遜之路的最大難裏。“一個縣一個縣天走，找當地的老鄉戰縣檔案館問。”正正在找拍攝天的曆程傍邊，當然艱辛，印開蒲也交到了越來越多的朋友。

　　定位、爬山、比力老照片、尋找植物、尋找機位……印開蒲每到一處，皆頻頻著一整套的流程。為了再次拍攝到威我遜正正在海拔4560米的四川省苦孜州丹巴縣大年夜炮山拍攝的圖片，當時六十餘歲的印開蒲花了2天時間，正鄙人熱缺氧的情況下毅然登上了山坡埡心，拍下了對照的圖片。

　　用了整整六年時間，印開蒲走完了威我遜走過的路，拍攝了250組對照照片，正正在2010年出版集逝世態、曆史戰社會價格於一體的著做——《百年跟隨——睹證中國西部狀況變革》(以下簡稱《百年跟隨》)，惹起國內逝世態教界與公眾的關注。

　　《百年變革》再問世

　　逝世態保護連續傳啟

　　2018年，印開蒲萌生了再拍一次的想法，念讓更多的人來關注中國西部的逝世態變化。“根據我們出去查詢造訪體會的情況，我認為比去那10年的逝世態變化逾越了過去100年。”印開蒲表示，那也是自己念再次拍攝的原因之一。

　　《百年跟隨》問世十餘年當前，印開蒲再次踩上了尋訪“百年變革”之路。從1907年威我遜拍攝的第一張照片開端，到2021年印開蒲團隊拍攝的最後一張照片終了，正正在超越114年的曆史時空裏，幾代人對中國西部地區同一地點截至考察，經過曆程拍攝照片截至對照，新穎天展現了該地區逝世態狀況的變革戰社會演變。

　　正正在印開蒲的辦公室裏，《百年跟隨》一書已經泛黃，以致借起了毛邊，“正正在做舊書時，要沒有竭對照，那本書早便被‘翻爛’了。”印開蒲引睹，與《百年跟隨》相比，《百年變革——兩位東西圓植物教家的記憶重逢》正正在機關章節時還有意將威我遜之路拆解成10條旅遊線路，為西部逝世態旅遊構建出一張新地圖。

　　“從2009年拍攝的圖片中可以較著看出，汶川特大年夜地震關於河穀兩岸的邊坡戰植被破壞嚴重，而從2011年、2014年戰2019年拍攝的三組圖片中創造，正正在施行退耕借林等一係列逝世態保護政策後，大年夜自然閃現出了超強的自愈才氣。”印開蒲指著書中的阿壩州汶川縣綿虒鎮岷江河穀的一組圖片講，“那些皆是珍貴的記憶質料，也是我不竭做上去的原因。”

　　現在，印開蒲的“跟隨”，也變成了一群人的“跟隨”。印開蒲表示，《百年變革——兩位東西圓植物教家的記憶重逢》一書，有近百人參與了拍攝隊伍。“越來越多的人參加進來，大都人的行為便變成大年夜多數人的熱愛。”舊書出版後，中國科學院成皆逝世物鑽研所內戰所中良多人來找印開蒲要舊書戰簽名，印開蒲皆逐一合意。“對他們來說能夠起到鼓舞他們處理鑽研工作的自大心。”印開蒲笑著講。

　　“逝世態保護是我平生鍾情的奇觀。”關於印開蒲而止，逝世態保護越來越得到無視，讓他特別快樂。印開蒲希冀，以10年為尺度，將拍攝連續上去。如今，逝世態教專士朱單成為那項工作連續做上去的接班人，讓印開蒲對未來{標題}充滿了自大心。(完)

【編輯:侯京健】